A levelezés célcsoportjának üzenetei
Az e-mail üzeneteket mindig megfelelően kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség felfogja az üzenetet. A célcsoport leggyakrabban eltérő ismerettel, így a nyelvi forma és a tartalomnak is illene megváltozni. Extrém esetben fontos, hogy az e-mail üzenetek röviden legyenek. A közönség ritkább ráfordítva a tartalom megérté